jeudi 17 octobre 2019

FAQ

Les services GoldenZik sont normalement accessibles toute l’année 24 heures sur 24, 7 jours sur 7,

1- Comment mettre en ligne une chanson ?
Pour mettre en ligne sa chanson ou la chanson de ses artistes (producteur ou manager)
Il faudra d’abord s’assurer que vous avez le droit de diffusion sur cette chanson, si oui, cool.
Votre musique ne doit contenir aucunes publicités d’un autre site.
l’enregistrement du son doit être de bonne qualité.
les fichiers audio doivent être en format MP3
votre couverture ou photo d’artiste(s) doit être professionnelle.

Ensuite choisissez un package de Promo (Standard, Advance, Premium)
Et remplissez le formulaire de diffusion dans les normes avec la sélection du mode de paiement sécurisé.

NB:: l’analyse du son prendra 48h avant la mise en ligne …

2- Paiement
Les prix des Offres De Packages Promo sont indiqués en FRcfa pour les pays de l’Afrique de l’ouest et en Euro pour l’Europe

Mode de paiement
Les frais de communication liés à l’utilisation des Services et Offres restent à la charge de l’utilisateur.
Le mode de paiement accepté est : la carte bancaire, Visa ou Mastercard, Mobile Money.

Lorsque l’utilisateur décide de payer avec Mobile money (T-MONEY- FLOOZ- MTN MONEY)
L’utilisateur doit communiquer avec le service clientèle (whats app) de son pays pour avoir le numéro sur lequel faire le transfert.

Les Pays autorisés pour l’instant via FLOOZ INTERNATIONL :Bénin / Togo / Niger /Cote d’ivoire / Burkina Faso

TOGO , les clients ont la possibilité de payer directement via T-MONEY ou FLOOZ NATION.

Lorsque l’utilisateur décide de payer avec Carte bancaire (Visa ou MasterCard etc.)
L’utilisateur doit choisir le mode de payement : Via PAYPAL
et soumettre le formulaire bien rempli, Goldenzik vous dirige directement vers le site sécurisé de paypal pour l’opération.
*Pour ceux qui n’ont jamais utilisé paypal alors vous vous inscrivez c’est très simple et efficace et ensuite terminer le payement.

En cas de difficultés de paiement, veillez nous contacter .

3- Sécurité
La sécurité étant primordiale, toutes les étapes de payement sont sécurisé. 
Nous nous assurons que Les communications et numéros de téléphones soient encryptées et signées via SSL/TLS.

4- Diffusion
les chansons envoyer sur notre plateforme  sont  soumisse a une équipe d’écoute enfin d’étudier la qualité du son avant la mise en ligne dans les 48h.
Ensuite un E-mail vous sera délivré avec vos coordonnées .

5- Devenir Partenaire
Pour toute question ou proposition concernant les partenariats
Veillez nous contacter

6- Vous souhaitez signaler une erreur de contenu
Merci de nous communiquer avec le plus de précisions possibles le titre, l’album et l’interprète afin que nous puissions retrouver cette référence, ainsi que le problème constaté. Nous Contacter
.

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